CGV


Conditions Générales de Ventes

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Tout participant au festival (ci-après le festivalier) reconnaît expressément avoir, avant la finalisation de l’achat de son ticket, pris connaissance et accepté tant les présentes conditions générales de l’événement que les conditions générales de ventes.

ARTICLE 2 : TICKETS

Le prix du ticket “PASS FESTIVAL” comprend :
• Les frais de service,
• L’accès aux parkings,
• L’accès aux concerts sur le site du festival, à l’entièreté de la programmation

Le prix du ticket “BUS TRANSFER” comprend :
• Les frais de service,
• L’accès à la navette A/R ou retour simple (selon votre ticket)

En fonction de ce dont vous avez besoin, nous vous proposons la gamme de produits ci-dessous :

Un ticket de festival: C’est le ticket qui vous donne accès au terrain du festival pour la durée de samedi 11 mai midi à dimanche 12 mai 2h du matin. Vous devez échanger ce ticket contre un bracelet de festival à l’entrée de l’événement. Seul le port de ce bracelet vous donnera l’accès au festival.

Un ticket de transfert en bus: C’est un ticket vous permettant de vous rendre au festival en navette autocar. Vous devez aussi avoir un ticket de festival pour entrer dans l’enceinte du festival.

Même une fois votre ticket échangé contre un bracelet, toute sortie est définitive.

ARTICLE 3 : RESERVATION

Les seules façons d’acheter un ticket valide sont de passer par les site de vente officiels et nos partenaires billetterie. Seuls nos partenaires officiels ont le droit, d’organiser des concours où des tickets sont donnés.

Nos tarifs sont ceux indiqués sur la billetterie de notre Site Internet. Ces tarifs sont toujours communiqués en Euros, TVA, taxes, frais de service inclus.

Tous les tickets commandés vous seront envoyés de manière électronique sur l’adresse email renseignée au moment de la réservation. Cela signifie que vous recevrez un fichier PDF via e-mail.

La réservation est effective dès que le paiement est effectué. L’achat est alors définitif, c’est-à-dire que votre ticket festival n’est ni remboursable, ni échangeable.

En tant qu’acheteur, vous êtes dans l’obligation de contrôler avec précision le contenu de l’e-mail et la bonne réception de votre commande. Dans le cas où nous aurions effectué notre service de manière imparfaite, vous avez, en tant qu’acheteur, sept (7) jours pour nous le signaler. Pour cela, il est toujours nécessaire de communiquer par écrit et de manière motivée au Service Client de Paylogic. Si votre réclamation est déclarée recevable, nous corrigerons bien évidemment nos erreurs. Si vous ne communiquez pas votre réclamation motivée dans le délai imposé, vos droits de réclamation sont annulés.

Le Droit de Rétraction du consommateur n’est pas applicable, puisque le service vendu, relève du loisir et est en outre effectué immédiatement. En acceptant les Conditions Générales et les Conditions Générales de Ventes, vous déclarez en tant que consommateur, ne plus avoir de droit de rétraction à partir du moment où Chambord x Cercle Festival et Paylogic ont effectué le service demandé.

ARTICLE 4 : INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Vos tickets ne donnent en aucun cas un accès à une place réservée sur le site du festival.

Tous les tickets doivent être échangés à l’entrée du festival contre un bracelet.

Toute contrefaçon du ticket ou du bracelet donnera lieu à des poursuites pénales.

Aucun ticket et/ou bracelet ne sera remboursé ou remplacé.

Seule la première personne se présentant avec les tickets festival originaux aura accès à l’évènement ou au camping. Cette personne doit pouvoir faire preuve que son identité est la même que celle indiquée sur le ticket. Il est donc primordial de s’assurer que personne ne puisse copier votre ticket de festival.

Des modifications dans la programmation ne donnent pas lieu à un remboursement partiel ou total du ticket du festival. En cas de force majeure, la responsabilité de l’organisateur ne sera pas engagée.

En achetant un ticket festival, vous acceptez expressément être, en tant que visiteur, lié à nos conditions générales de l’événement et à nos conditions générales de vente. Chaque manquement à ces règlements sera sanctionné. Cercle se réserve le droit de refuser l’accès au terrain à toute personne dans le cas où des raisons suffisantes le justifient. Vous êtes la seule personne responsable en cas de manquement au règlement de votre part. Vous êtes également tenu(e) de garantir Cercle  contre toutes les conséquences possibles de votre manquement, y compris les revendications de tiers. Nous conservons en outre le droit de prendre nous-mêmes les mesures judiciaires nécessaires.